個人情報保護法方針

株式会社amu（以下、弊社といいます。）は、個人情報の保護は弊社が事業活動を行うにあたっての基礎であるとともに、弊社の社会的責任であると認識しております。
弊社は、弊社の製品やサービスに関する情報をはじめ、お客様からご提供いただいた個人情報等、多種多様な情報を取り扱っております。
弊社は個人情報保護について、関連規程の制定及び管理体制の確立を図るとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、弊社役員及び従業員に周知徹底し、本方針に従って個人情報を適切に利用、管理及び保護することといたします。

1. 個人情報の取得について

弊社は、適法かつ公正な手段により、事業活動の範囲内で必要な個人情報を取得します。
弊社が取得する個人情報の例は以下のとおりです。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
勤務先名、部署名、役職等の所属情報（取引先・採用応募者等を含みます）
お問い合わせ内容、相談内容、連絡履歴等（書面、電子メール、電話、対面でのやり取り等）
契約の締結・履行に必要な情報、請求・支払等の取引に関する情報
採用応募に際して提供される応募書類等の情報
LINE等の外部サービスを利用した連絡・情報提供に伴い取得する情報（表示名、ユーザー識別子、配信履歴等）
イベント参加申込みに際して提供される情報（参加者情報、連絡先、アンケート回答等）
ライフプランニング等のワークショップにおいて提供される資産状況等の情報（資産・負債、収入、家計、保険、投資等）
賃貸物件等の探索・紹介に必要な情報（希望条件、家族構成、勤務先・収入帯、予算、希望エリア等）

※弊社は、要配慮個人情報（健康情報等）を取得する場合には、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で取得します。

2. 個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

（1）お客様の個人情報

弊社製品及びサービス（賃貸物件等の探索・紹介、見守り契約に関する業務、ライフプランニング等のワークショップ、イベント等を含みます。）の提供、連絡、手続支援のため
賃貸物件等の探索・紹介、内見・申込み等の手続支援、関連する連絡調整のため
ライフプランニング等のワークショップの企画・運営、資料作成、フォロー連絡のため
イベントの企画・運営、出欠管理、連絡、アンケート集計、次回案内のため
LINEその他の手段による情報提供、イベント案内等の配信（配信停止対応を含みます）のため
上記に付随する業務のため

（2）取引先（法人のお取引先を含みます）の個人情報

業務上必要な諸連絡、商談、契約の締結及び履行のため
情報管理及び収支処理（請求・支払を含みます）のため

（3）採用応募者の個人情報

採用活動に関する連絡、情報提供、選考及び調査のため

（4）広報活動における個人情報

広報活動としての情報提供のため

3. 第三者提供について

弊社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はこれらの委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合

なお、弊社は、本人からの依頼に基づく紹介・連絡取次ぎ等のために、提携先その他の第三者（例：士業、金融機関、不動産事業者、保険代理店、業務提携先等）へ個人情報を提供する場合があります。この場合、弊社は、提供先、提供する個人情報の項目、提供目的等を合理的な方法で明示した上で、あらかじめ本人の同意を取得します。

また、弊社は、賃貸物件等の探索・紹介等に必要な範囲で、物件の提供者、管理会社、仲介事業者、保証会社その他関係事業者に個人情報を提供する場合があります。この場合も、弊社は、事前に本人の同意を取得します。

4. 委託について

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、弊社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な取扱いを義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

5. LINE等の外部サービスの利用

弊社は、情報提供、イベント案内その他の連絡のため、LINE公式アカウントその他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスにおける利用者情報の取扱いは、当該サービス提供者の規約・プライバシーポリシー等に従います。

利用者は、当該サービス上の設定等により、受信の停止又はブロック等を行うことができます。

６. 法令遵守

弊社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法その他関連法令及びガイドラインを遵守します。

７. 安全管理措置

弊社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。その一環として、弊社は、弊社役員及び従業員に対し、個人情報を保護する重要性と必要性の理解促進を図り、個人情報の適切な管理を図るため、個人情報管理規程を定め、当該規程を遵守いたします。

８. 保有個人データに関する開示等の請求

弊社は、弊社が保有する保有個人データについて、本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求を受けた場合、法令に基づき適切に対応します。

開示等の請求手続は、下記「9．お問い合わせ・苦情相談窓口」宛に郵送にてお申し出ください。

弊社は、請求者が本人又は正当な代理人であることを確認した上で、書面の送付その他弊社と請求者が合意した方法により回答します。

なお、郵送料は請求者のご負担となります。また、対応には日数を要する場合があります。

※手数料：弊社は、現時点では開示等の請求に関する手数料を定めていません（定める場合は本ポリシーにて公表します）。

９.お問い合せ・苦情相談窓口

弊社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情及び開示等の請求は、以下の窓口で郵送にて受け付けます。

〒154-0004
東京都世田谷区太子堂1-12-38-601

株式会社amu
電話番号：03-6821-6020
代表者：影山桐子

１０.継続的改善及び改定

弊社は、個人情報の取扱いの継続的な改善に努めます。

弊社は、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な改定を行う場合には、合理的な方法により周知します。

初回制定日：2026年1月30日